Общие вопросы о компании и услугах
1. Чем занимается компания "ЧистоТехника"?
«ЧистоТехника» – это торгово-сервисная компания в Костроме, специализирующаяся на комплексных решениях для профессиональной уборки. Мы предлагаем продажу, аренду и сервисное обслуживание уборочной техники, включая поломоечные, подметальные машины, аппараты высокого давления (АВД) и пылесосы для сухой, влажной уборки и химчистки. Мы являемся экспертами по технике Karcher, но работаем и с оборудованием других ведущих брендов.
2. Для кого ваши услуги?
Наши услуги ориентированы как на юридические лица (B2B): клининговые компании, промышленные предприятия, торговые центры, автомойки, гостиницы, так и на частных лиц (B2C), которым нужна профессиональная техника для бытовых нужд или для выполнения специфических задач.
3. Где находится ваш офис и сервисный центр?
- +7(4942)300-544
- 89621824458@mail.ru
- г. Кострома, ул. Волжская 2-я, д. 17
- пон.-пят. 09:00–17:00, субб. 10:00–15:00 вс. - вых.
Вопросы о продаже и подборе техники
1. Какую технику вы предлагаете к продаже?
В нашем ассортименте представлен широкий выбор профессиональной уборочной техники, включая:
Поломоечные машины: для эффективной уборки больших площадей.
Подметальные машины: для сбора мусора на открытых и закрытых территориях.
Аппараты высокого давления (АВД): для мощной и быстрой очистки различных поверхностей.
Пылесосы: для сухой и влажной уборки, а также специализированные пылесосы для химчистки мягкой мебели и ковровых покрытий. Мы делаем акцент на технике Karcher, но также предлагаем продукцию других проверенных производителей.
2. Как мне выбрать подходящую технику для моих задач?
Это наша специализация! Наши опытные специалисты готовы провести индивидуальную консультацию. Мы можем выехать на ваш объект, оценить специфику помещения, тип загрязнений и объемы работ. На основе этого анализа мы подберем оптимальные модели оборудования, которые обеспечат максимальную эффективность, экономичность и производительность именно для ваших задач.
3. Могу ли я протестировать технику перед покупкой?
Да, безусловно! Мы предлагаем демонстрацию возможностей оборудования непосредственно на вашем объекте. Это позволяет вам лично убедиться в функциональности и эффективности выбранной техники в реальных условиях.
Вопросы об аренде техники
1. Какую технику можно взять в аренду?
В аренду доступен широкий спектр профессиональной уборочной техники: поломоечные и подметальные машины, аппараты высокого давления, различные виды пылесосов. Наличие конкретной модели уточняйте у наших менеджеров.
2. На какой срок можно арендовать технику?
Срок аренды обсуждается индивидуально. Мы предлагаем гибкие условия – от краткосрочной аренды для разовых работ до долгосрочной для постоянного использования.
3. Что входит в стоимость аренды?
В стоимость аренды входит предоставление исправной и готовой к работе техники. Дополнительные услуги, такие как доставка, обучение персонала или расходные материалы, могут оплачиваться отдельно. Все условия подробно прописываются в договоре аренды.
Вопросы о сервисном обслуживании и ремонте
1. Какие виды техники вы обслуживаете и ремонтируете?
Наш сервисный центр выполняет полный спектр работ по обслуживанию и ремонту любой уборочной техники, независимо от ее типа и производителя. Мы являемся экспертами по сервису техники Karcher, но также готовы помочь с оборудованием других брендов.
2. Как быстро вы реагируете на заявки о ремонте?
Мы понимаем, что простой оборудования – это упущенная выгода для вашего бизнеса. Поэтому наши квалифицированные инженеры оперативно реагируют на заявки и стараются максимально быстро выехать на объект или принять оборудование в сервисном центре для диагностики и устранения неисправностей.
3. Вы используете оригинальные запчасти?
Да, при ремонте мы используем оригинальные запасные части или высококачественные аналоги от проверенных поставщиков. Это гарантирует надежность и долговечность ремонта.
4. Предоставляете ли вы гарантию на ремонт?
Да, на выполненные работы и установленные запасные части предоставляется гарантия. Срок гарантии зависит от вида работ и используемых деталей и оговаривается при оформлении заказа.
Вопросы об оплате и доставке
1. Какие способы оплаты вы принимаете?
- Наличными: После оформления заказа наш менеджер свяжется с вами, чтобы согласовать детали и удобный способ оплаты наличными.
- Банковской картой: Менеджер свяжется с вами для уточнения деталей и предложит удобные варианты оплаты картой.
- Безналичный расчет: После оформления заказа наш менеджер запросит у вас реквизиты. Мы выставим счет, который будет отправлен вам для оплаты.
2. Когда происходит отгрузка товара после оплаты?
- Важно: Отгрузка товара происходит только после полного поступления денежных средств на наш счет.
- До момента оплаты товары по вашему заказу будут зарезервированы.
3. Как осуществляется доставка по Костроме и в другие регионы?
- Мы предлагаем бесплатную доставку ваших заказов по Костроме, включая транспортировку до терминалов всех представленных в городе транспортных компаний.
- Обратите внимание, что стоимость доставки от терминала транспортной компании до вашего конечного пункта назначения оплачивается покупателем.
- Мы сотрудничаем с надёжными транспортными компаниями: ПЭК, Деловые Линии, Байкал Сервис, Мейджик Транс, Фастранс, Энергия, КИТ.
- Если вам удобнее другая компания, мы готовы обсудить этот вариант.
5. Могу ли я рассчитать стоимость доставки до своего города?
С помощью ссылок на калькуляторы на сайтах транспортных компаний вы можете рассчитать примерную стоимость доставки до вашего населенного пункта.